Über Borries

Wie läuft eine Anfrage bei uns ab?

Kundenanfragen werden über die Vertriebsmitarbeiter oder Vertretungen individuell betreut. Bei der gemeinsamen Erfassung des Markier-Projekts stehen die Anforderungen an die Kennzeichnung, die Einbindung in den Produktionsprozess sowie die unternehmensindividuellen und technischen Rahmenbedingungen im Vordergrund. Häufig werden in dieser Phase Musterteile an die Borries Markier-Systeme GmbH geschickt. Es werden unter realen Bedingungen Prägeversuche auf den Musterteilen vorgenommen und ausgewertet. Während der Angebotserstellung erfassen die Vertriebsmitarbeiter zudem den gesamten Produktlebenszyklus der zu markierenden Applikation. Dabei beachten sie zum einen, welche Produktionsschritte das Bauteil durchläuft (beispielsweise Lackierung). Zum anderen, welchen Anforderungen der Markierprozess und die Markierung selbst auch über den Herstellprozess hinaus Stand halten muss. Ebenso zeigen die Vertriebler mögliche Erweiterungen für die Zukunft auf, wie weitere Datenanbindungen oder Robotik-Einsatz. Das Angebot basiert auf der kosteneffektiven Markiertechnologie, die zu den Anforderungen des Kunden passt. Die hauseigene Konstruktion ist im Angebotsprozess involviert, insbesondere bei Sondermaschinen. Sie deckt die Bereiche Softwareentwicklung, Mechanik und Elektrik ab. Die Fertigung und Produktion vor Ort arbeiten eng verzahnt mit der Konstruktion zusammen. Der technische Kundendienst steht mitunter für die Inbetriebnahme und Schulungen auch vor Ort beim Kunden zur Verfügung. Im After Sales betreut der Kundenservice die Reparaturen, Umbauten, Generalüberholungen, Wartungen und Retrofitprojekte – auch für Fabrikate anderer Hersteller. Der Kundenservice hat die verkauften Maschinen und Anlagen im Blick. Das bedeutet, die Mitarbeiter sprechen ihre fachkundigen Empfehlungen aus über Updates oder Retrofit, um Zukunftsfähigkeit, Funktionsfähigkeit und Zuverlässigkeit der Maschinen beizubehalten.

Unser Team der Borries Markier-Systeme GmbH arbeitet gemeinsam von Pliezhausen aus. Die Mannschaft deckt dabei die Bereiche Vertrieb, Einkauf, Konstruktion, Produktion, Fertigung, Verwaltung sowie Versand ab. Das Agieren in flachen Unternehmensstufen ermöglicht uns eine schnelle, flexible, kosten- und kundenorientierte Zusammenarbeit des Teams. Das Wissen aus über 70 Jahren Erfahrung in Markier-Technologien ist die Basis. Die stetige Prüfung von Trends wie aktuell die digitale Rückverfolgbarkeit, Industrie 4.0, Automatisierung und künstliche Intelligenz sorgt für die Zukunftsfähigkeit der Firma. Somit sind wir in der Lage, unseren Kunden nach wie vor präzise, verlässliche und passgenaue Markier-Systeme zu bauen.