Service-Bestzeiten
Unser Borries Service-Angebot
Der BORRIES Service sichert die Verfügbarkeit Ihrer Prägesysteme und hält Ihre Produktion ohne Unterbrechung am Laufen. Unser technisches Service-Team unterstützt Sie bei Ersatzteilen, Wartung, Umbau, Reparatur und Modernisierung bestehender Markiersysteme – auch für Fremdfabrikate. Unternehmen profitieren von schnellen Reaktionszeiten, klaren Ansprechpartnern und flexiblen Lösungen, damit der Produktionsprozess stabil weiterläuft.
Im Abschnitt Musterkennzeichnung finden Sie Informationen und das Formular zur kostenfreien Musterkennzeichnung Ihrer Produkte. Für die Themen Gewährleistung, Inbetriebnahme, Reparatur, Schulung oder Wartung schauen Sie bitte im entsprechenden Abschnitt.
Im separaten Download-Bereich finden Sie nochmals alle Service-Formulare und diverse Download-Möglichkeiten für die Zusammenarbeit mit unseren Service-Technikern.
Inhaltsangabe
Auf dieser Seite finden Sie:
Musterkennzeichnung
Die kostenfreie BORRIES Musterkennzeichnung zeigt Ihnen vorab, wie die Markierung auf Ihrem Bauteil aussieht und welches Verfahren das optimale Ergebnis erzielt. Auf Wunsch testen wir mehrere Varianten und dokumentieren die Ergebnisse in einem Applikationsbericht.
Ihr Ansprechpartner:
Herr Vjaceslav Kuzmin
Tel: +49 7127 97 97 – 36
Fax: +49 7127 97 97 – 97
vjaceslav.kuzmin@borries.com
Ablauf der Musterkennzeichnung nach der Kontaktaufnahme:
- Formular „Musterbeschriftung“ ausfüllen PDF-Formular „Musterbeschriftung“
- Musterbauteil mit den Angaben zu Ihrer Markierung einsenden
- Markiertes Werkstück inkl. Applikationsbericht innerhalb von zwei Wochen zurückerhalten
Adresse für die Zusendung Ihrer Muster:
BORRIES Markier-Systeme GmbH
Musterbeschriftung – z. Hd. Vjaceslav Kuzmin
Siemensstraße 3
72124 Pliezhausen
Nutzen Sie unsere langjährige Erfahrung bei der Kennzeichnung Ihrer Produkte!
Für internationale Unternehmen steht der entsprechende Ansprechpartner bereit.
Gewährleistung
Neue BORRIES Prägemaschinen besitzen eine 12-monatige Gewährleistungsfrist ohne Vor-Ort-Service. Optional erweitern Sie diese Gewährleistung um einen Vor-Ort-Service oder verlängern sie auf 24 bzw. 36 Monate.
Verfügbare Gewährleistungsmodelle:
- 12 Monate Gewährleistung mit Vor-Ort-Service
- 24 Monate Gewährleistung mit oder ohne Vor-Ort-Service
- 36 Monate Gewährleistung mit oder ohne Vor-Ort-Service
Weitere Details zur 3-Jahre-BORRIES-Garantie auf ausgewählte Prägemaschinen finden Sie unten im eigenen Abschnitt.
Angebot & Beratung:
service@borries.com
Tel.: +49 7127 9797-177
3 Jahre BORRIES Garantie
Die 3-Jahre-BORRIES-Garantie gilt seit dem 1. Januar 2024 automatisch für ausgewählte Standard-Prägemaschinen.
Die kostenlose Herstellergarantie läuft 36 Monate, startet mit dem Kaufdatum und deckt denselben Leistungsumfang wie die gesetzliche Gewährleistung ab.
Modelle mit 36-Monate-Garantie:
- Rollprägemaschinen BM 73 und BM 76
- Ritz-/Nadelpräger 312, 313, 314, 315, 317, 322
Hinweis zur Garantie:
Gültig bis auf Widerruf. Der optional buchbare Vor-Ort-Service ist nicht Bestandteil der kostenlosen Garantie.
Wir sind überzeugt, dass dies einen zusätzlichen Mehrwert für Ihre Investition darstellt.
Für weitere Informationen oder bei Fragen stehen wir Ihnen unter vertrieb@borries.com und service@borries.com gerne zur Verfügung.
Inbetriebnahme
Die Inbetriebnahme einer BORRIES Prägemaschine verkürzt Installationszeiten und stellt optimale Markierergebnisse sicher. Unsere Servicetechniker führen die Inbetriebnahme im Werk oder bei Ihnen vor Ort durch und übergeben die Anlage vollständig betriebsbereit.
Angebot anfordern:
Dietmar Pfister
Tel.: +49 7127 9797-606
Fax: +49 7127 9797-80606
dietmar.pfister@borries.com
Zum Anfrageformular „Serviceeinsatz“
Für internationale Unternehmen steht der entsprechende Ansprechpartner bereit.
Reparatur
Die BORRIES Reparatur sichert die Funktionsfähigkeit Ihrer Prägesysteme – auch bei Anlagen anderer Hersteller. Unser Team prüft, repariert und dokumentiert jeden Schritt, damit Ihre Maschine schnell wieder einsatzbereit ist.
Ablauf einer Reparatur:
- Reparatur-Formular herunterladen und ausfüllen
- Komplette Prägeeinheit (inkl. Steuerung, Kabel und Präger) und Reparatur-Formular einsenden
- Eingangsbestätigung und Vorschlag über das weitere Vorgehen erhalten
Versandadresse:
BORRIES Markier-Systeme GmbH
z. Hd. Nicole Lutz / Andrea Henzler
Siemensstraße 3, 72124 Pliezhausen
Kontakt Reparaturteam:
Tel.: +49 7127 9797-244 / -245
Fax: +49 7127 9797-97
ServiceReparatur@borries.com
Bei Bedarf stellen wir ein passendes Leihgerät bereit. Reparaturen sind auch vor Ort möglich.
Schulungen
Individuelle BORRIES Schulungen vermitteln Instandhaltern, Einrichtern und Programmierern das Fachwissen, um Prägesysteme effizient zu bedienen und Markierprozesse zu optimieren. Die Schulungen decken Grundlagen der Markiertechnik, Rückverfolgbarkeit und die spezifische Bedienung Ihrer Anlage ab.
Die Trainings finden im BORRIES Schulungsraum oder bei Ihnen vor Ort statt. Alle Teilnehmenden erhalten ausführliche Schulungsunterlagen.
Kontakt & Angebot:
service@borries.com
Tel.: +49 7127 9797-177
Zum Formular „Serviceeinsatz“
Für internationale Unternehmen steht der entsprechende Ansprechpartner bereit.
Wartung, Generalüberholung und Retrofit
Wartung
Eine regelmäßige Wartung erhält die Betriebssicherheit Ihres Prägesystems und vermeidet ungeplante Stillstände. BORRIES bietet Wartungsverträge für wiederkehrende Einsätze sowie einmalige Wartungs- und Reparaturservices im In- und Ausland an.
Wartungsoptionen im Überblick:
- Wartungsvertrag für regelmäßige Einsätze
- Wartungsservice vor Ort
- Wartungsservice beim Hersteller
Generalüberholung
Eine Generalüberholung reduziert langfristige Reparaturkosten und erhöht die Prozesssicherheit Ihrer BORRIES Prägemaschine. Die Überholung umfasst eine vollständige technische Prüfung, den Austausch verschleißkritischer Komponenten und eine Funktionsoptimierung.
Der technische Kundendienst unterstützt auch bei Prägemaschinen anderer Hersteller.
Retrofit
Retrofit modernisiert Ihre bestehende Markiermaschine und spart bis zu 60 % gegenüber einer Neuanlage. Sie erhalten moderne Steuerungstechnik, optimierte Komponenten und längere Lebensdauer – ohne unnötige Investitionen.
BORRIES rüstet mechanische und elektronische Komponenten auf, steigert Leistung, Stabilität und Flexibilität. Die Modernisierung ist auch für Fremdfabrikate möglich.
Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot.
service@borries.com
Tel.: +49 7127 9797-177
Für internationale Unternehmen steht der entsprechende Ansprechpartner bereit.
